云南天行拓展管理咨詢會(huì)務(wù)有限公司是云南最早專注于商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)域，并以專業(yè)化的架構(gòu)，基于客戶需求，市場(chǎng)洞察，整合策劃，向客戶提供全方位市場(chǎng)活動(dòng)服務(wù)的專業(yè)化公司。提供會(huì)議會(huì)展、試乘試駕、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、研學(xué)旅行、冬夏令營(yíng)組織策劃與執(zhí)行、市場(chǎng)活動(dòng)管理及包括AV搭建、物料制作、活動(dòng)場(chǎng)地、演藝、拓展、勞務(wù)人員等專項(xiàng)資源管理在內(nèi)的專業(yè)會(huì)展服務(wù)。公司服務(wù)品質(zhì)不斷融合及提升，歷年來(lái)多次榮獲業(yè)界和市場(chǎng)廣泛認(rèn)可，完善建立了以昆明、麗江、大理、騰沖、西雙版納、香格里拉為中心的商務(wù)會(huì)展服務(wù)圈。天行旗下有云南天行會(huì)展服務(wù)有限公司，云南天行拓展管理咨詢有限公司，麗江佰諾酒店管理有限公司，麗江天行信息技術(shù)有限公司，麗江天行旅行社有限責(zé)任公司等企業(yè)。

01“科技范”

在麗江古城景區(qū)外，來(lái)自甘肅的游客徐哲正在閘機(jī)前排隊(duì)等候。體溫顯示正常后，他向工作人員出示了預(yù)約信息及健康碼，并“刷臉”通行。整個(gè)過(guò)程不到10秒，都是以無(wú)接觸的方式進(jìn)行。
“這個(gè)‘科技范’讓人覺(jué)得放心?！毙煺苷f(shuō)，這是自己假期“打卡”云南的最后一站，整個(gè)行程明顯感受到景區(qū)景點(diǎn)在兼顧疫情防控和游客體驗(yàn)上下了功夫。
景區(qū)內(nèi)的“零觸碰智慧廁所”同樣受到游客好評(píng)。“給皂器、換氣沖水等設(shè)備都運(yùn)用了自動(dòng)感應(yīng)系統(tǒng)，使用起來(lái)很方便。”徐哲說(shuō)。
在西雙版納傣族自治州野象谷景區(qū)，多塊顯示景區(qū)實(shí)時(shí)熱力圖的電子屏格外醒目。通過(guò)上面的“熱力”提示，游客可以提前規(guī)劃行程，避免人群聚集。而在下載的“一部手機(jī)游云南”APP上，游客還能以慢直播形式來(lái)一場(chǎng)“云看象”。
“野象出沒(méi)時(shí)間和地點(diǎn)很難及時(shí)跟進(jìn)，‘云看象’能滿足大家的好奇心?！本皡^(qū)講解員李慧瑩說(shuō)。
預(yù)約入園、智慧停車……今年以來(lái)，云南各大景區(qū)景點(diǎn)依托“一部手機(jī)游云南”等平臺(tái)提供個(gè)性化的智慧服務(wù)，還利用大數(shù)據(jù)等手段實(shí)現(xiàn)科學(xué)分流和引導(dǎo)，確保游客玩得安心舒心。
假日前夕，“一部手機(jī)游云南”APP推出包含健康碼、投訴等政府服務(wù)板塊項(xiàng)目在內(nèi)的“云南旅游服務(wù)保障卡”，為入滇游客提供游前、游中、游后的全方位旅游解決方案，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

                                                                                                                                                                                    02“創(chuàng)新范”

制作植物標(biāo)本，發(fā)現(xiàn)植物之美；探訪冰川博物館，感受自然魅力；學(xué)習(xí)東巴文字，深度體驗(yàn)民族文化……連日來(lái)，在位于玉龍雪山腳下的東巴谷景區(qū)，27歲的研學(xué)導(dǎo)師和瑜幾乎每天都要穿梭于植物園、博物館等地。
和瑜來(lái)自東巴谷生態(tài)文化旅游股份有限公司，是景區(qū)聘任的研學(xué)導(dǎo)師之一。近期，景區(qū)推出的快樂(lè)體驗(yàn)營(yíng)、親子陽(yáng)光營(yíng)等戶外體驗(yàn)項(xiàng)目很受歡迎。
公司負(fù)責(zé)人子宏文說(shuō)，今年以來(lái)，公司主動(dòng)對(duì)接以年輕人為主的消費(fèi)客群，通過(guò)與天文臺(tái)、東巴文化研究院等單位合作，有效整合了當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)研學(xué)資源。
假日期間，東巴谷景區(qū)還推出16公里徒步、攀巖等新項(xiàng)目。“在讓游客享受自然風(fēng)光和傳統(tǒng)民族風(fēng)情的同時(shí)，我們希望推出更多適合戶外體驗(yàn)的時(shí)尚玩法?！弊雍晡恼f(shuō)。
東巴谷景區(qū)僅是云南旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)升級(jí)的一個(gè)縮影。繼推出80條精品文化旅游線路后，云南日前再次推出絲路云裳、茶馬古道等10條非遺主題旅游線路，旨在推動(dòng)非遺保護(hù)創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化和發(fā)展，促進(jìn)文旅深度融合。
云南省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)孫炯表示，當(dāng)前云南文旅企業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)“陣痛期”，單一觀光型的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)尚未得到根本改變，新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品供給不足。為此，云南出臺(tái)支持文旅企業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的若干措施，鼓勵(lì)圍繞文化+旅游、健康+旅游、體育+旅游等內(nèi)容，策劃銷售文旅融合、生態(tài)康養(yǎng)等文旅新產(chǎn)品。

10月2日下午，麗江市旅游購(gòu)物退貨監(jiān)理中心接到廣西游客彭先生的電話。彭先生表示，9月初，他在麗江一家珠寶店購(gòu)買(mǎi)了一條價(jià)值近千元的翡翠平安扣。因?qū)ι唐凡粷M意，彭先生希望能盡快退貨。
確認(rèn)票據(jù)和相關(guān)信息后，麗江市旅游購(gòu)物退貨監(jiān)理中心第一時(shí)間受理了這起退貨申請(qǐng)。當(dāng)天傍晚，彭先生便收到了全額退貨款。他表示：“沒(méi)想到這么快捷高效，很滿意?！?br /> 云南已在全省16個(gè)州市及部分重點(diǎn)縣設(shè)立了123個(gè)游客購(gòu)物退貨監(jiān)理中心，承擔(dān)游客購(gòu)物“30天無(wú)理由退貨”監(jiān)督、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)及先行墊付等職責(zé)。同時(shí)，在全省機(jī)場(chǎng)、主要火車（高鐵）站和游客集中區(qū)域設(shè)立了130個(gè)游客退貨中心服務(wù)點(diǎn)，并有現(xiàn)場(chǎng)工作人員為游客提供退貨咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。
西雙版納州文化和旅游局局長(zhǎng)黃臻表示：“該政策的落地實(shí)施，進(jìn)一步優(yōu)化了旅游購(gòu)物環(huán)境，能有效推動(dòng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)。”
此外，“一鍵投訴”也頗為方便。記者登錄“一部手機(jī)游云南”APP發(fā)現(xiàn)，在“我要投訴”板塊，通過(guò)錄入事發(fā)地、投訴對(duì)象及原因，并上傳相關(guān)證據(jù)和本人聯(lián)系方式后便可實(shí)現(xiàn)“一鍵投訴”。
孫炯說(shuō)，一手抓好疫情防控和旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，一手開(kāi)展“整治亂象、智慧旅游、提升品質(zhì)”旅游革命“三部曲”，云南正以馳而不息、久久為功的作風(fēng)力爭(zhēng)為各地游客帶來(lái)更美好的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”。